संक्षेप में
- वेबसाइट पर स्लॉट बुक करना एक अनुरोध है। क्लिनिक उसकी पुष्टि करता है।
- ऑनलाइन पेमेंट करने पर आपको कतार में प्राथमिकता मिलती है, लेकिन इमरजेंसी मरीज़ों को हमेशा पहले देखा जाता है।
- अपना सही नाम, मोबाइल नंबर और स्वास्थ्य जानकारी देना आपकी ज़िम्मेदारी है।
- इमरजेंसी में वेबसाइट या वीडियो परामर्श का इंतज़ार न करें — तुरंत हमें कॉल करें या अस्पताल जाएँ।
01इन शर्तों की स्वीकृति
ये शर्तें Hari Om Clinic वेबसाइट (hariomclinic.com) के उपयोग और उसके माध्यम से बुक की गई सेवाओं पर लागू होती हैं। वेबसाइट का उपयोग करके या अपॉइंटमेंट बुक करके आप इन शर्तों, हमारी गोपनीयता नीति और हमारी रद्दीकरण और रिफ़ंड नीति से सहमत होते हैं।
02हमारी सेवाएँ
Hari Om Clinic पंजीकृत चिकित्सकों द्वारा OPD परामर्श, सर्जिकल परामर्श, छोटी प्रक्रियाएँ और वीडियो परामर्श प्रदान करता है। सर्जरी और भर्ती की योजना क्लिनिक में जाँच के बाद अलग से बनाई जाती है और इस वेबसाइट से बुक नहीं होती।
03अपॉइंटमेंट बुक करना
- ऑनलाइन दिखाए गए स्लॉट डॉक्टर के शेड्यूल पर निर्भर हैं और इमरजेंसी, सर्जरी या छुट्टी के कारण बदल सकते हैं।
- बुकिंग तभी पक्की मानी जाती है जब आपको स्क्रीन पर या WhatsApp पर पुष्टि मिल जाए।
- कृपया अपने स्लॉट से 10 मिनट पहले, पुरानी रिपोर्ट और पर्चों के साथ पहुँचें।
- देर से आने पर आपको दूसरे मरीज़ों के बाद देखा जा सकता है या दोबारा बुक करने को कहा जा सकता है।
- यदि क्लिनिक को आपका अपॉइंटमेंट रद्द करना या बदलना पड़े, तो हम आपको सूचित करेंगे और दूसरा स्लॉट या पूरा रिफ़ंड देंगे।
04कतार और प्राथमिकता
ऑनलाइन पेमेंट करने वाले मरीज़ों को उसी सेशन में बिना पेमेंट वाली बुकिंग से पहले रखा जाता है। मेडिकल इमरजेंसी, ट्रॉमा केस और जिन मरीज़ों को डॉक्टर ज़रूरी समझें, उन्हें पेमेंट या बुकिंग के क्रम की परवाह किए बिना हमेशा पहले देखा जाता है।
05फ़ीस और पेमेंट
- परामर्श फ़ीस बुकिंग के समय दिखाई जाती है और डॉक्टर व अपॉइंटमेंट के प्रकार के अनुसार अलग हो सकती है।
- प्रक्रियाओं, जाँचों, दवाओं और सर्जरी की फ़ीस अलग होती है और करने से पहले बताई जाएगी।
- ऑनलाइन पेमेंट Razorpay द्वारा प्रोसेस किए जाते हैं। हर सफल पेमेंट की रसीद दी जाती है, जिसे उसके QR कोड से जाँचा जा सकता है।
- रिफ़ंड हमारी रद्दीकरण और रिफ़ंड नीति के अनुसार होते हैं।
06वीडियो परामर्श
वीडियो परामर्श टेलीमेडिसिन प्रैक्टिस दिशानिर्देश, 2020 के अनुसार होते हैं। बुक करने से पहले कृपया टेलीमेडिसिन सहमति पढ़ें। यदि शारीरिक जाँच ज़रूरी हो, तो डॉक्टर आपको क्लिनिक आने को कह सकते हैं।
07आपकी ज़िम्मेदारियाँ
- अपना सही नाम, उम्र, मोबाइल नंबर और पूरी मेडिकल हिस्ट्री दें, जिसमें एलर्जी और चल रही दवाएँ भी शामिल हों।
- इलाज की सलाह का पालन करें, और तबीयत बदलने पर डॉक्टर को बताएँ।
- डॉक्टरों और स्टाफ़ से सम्मान से पेश आएँ। अपमानजनक या हिंसक व्यवहार पर क्लिनिक सेवा देने से मना कर सकता है।
- ऐसे स्लॉट बुक न करें जिनका आप उपयोग नहीं करना चाहते।
08अकाउंट और लॉग इन
यदि आप मरीज़ अकाउंट बनाते हैं, तो अपने लॉग इन विवरण गोपनीय रखें। आपके अकाउंट से होने वाली गतिविधि की ज़िम्मेदारी आपकी है। दुरुपयोग का संदेह हो तो तुरंत हमें बताएँ।
09वेबसाइट की सामग्री
इस वेबसाइट पर टेक्स्ट, फ़ोटो, लोगो और लेख Hari Om Clinic के हैं, जब तक अलग से न बताया गया हो, और इन्हें बिना अनुमति व्यावसायिक उपयोग के लिए कॉपी नहीं किया जा सकता। स्वास्थ्य लेख सामान्य जानकारी के लिए हैं; हमारा मेडिकल अस्वीकरण देखें।
10दायित्व की सीमा
हम वेबसाइट को सही और उपलब्ध रखने का उचित प्रयास करते हैं, लेकिन यह गारंटी नहीं देते कि यह बिना गलती या बिना रुकावट चलेगी। कानून जहाँ तक अनुमति देता है, क्लिनिक वेबसाइट बंद रहने, तीसरे पक्ष की सेवाओं से संदेशों में देरी, या केवल वेबसाइट की सामग्री के आधार पर लिए गए निर्णयों से हुए नुकसान के लिए ज़िम्मेदार नहीं है। इन शर्तों में कुछ भी ऐसे दायित्व को सीमित नहीं करता जिसे भारतीय कानून के तहत सीमित नहीं किया जा सकता।
11लागू कानून
ये शर्तें भारत के कानूनों के अधीन हैं। कोई भी विवाद City की अदालतों के अधिकार क्षेत्र में होगा। कृपया पहले शिकायत अधिकारी से संपर्क करें; ज़्यादातर समस्याएँ जल्दी सुलझ जाती हैं।